1. Información que Recopilamos

Recogemos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestra plataforma. Y la verdad es que solo pedimos lo que realmente necesitamos para ayudarte con tu presupuesto semanal.

Datos que nos proporcionas directamente:

• Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
• Información financiera básica relacionada con tus ingresos y gastos semanales
• Datos de registro de cuenta (usuario, contraseña encriptada)
• Preferencias de presupuesto y objetivos financieros personales
• Comentarios, sugerencias o consultas que nos envíes

Información recopilada automáticamente:

• Dirección IP y datos de navegación (navegador, sistema operativo)
• Cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia
• Estadísticas de uso de la plataforma (páginas visitadas, tiempo de sesión)
• Datos de dispositivo móvil si accedes desde tu teléfono

No recopilamos información sensible como datos bancarios completos, números de tarjetas de crédito o contraseñas de cuentas externas. Tu información financiera se limita a categorías de gastos e ingresos que tú mismo registras voluntariamente.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Cada dato que recopilamos tiene un propósito específico. No usamos tu información para cosas que no esperarías de una herramienta de presupuesto personal.

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios de planificación presupuestaria
• Personalizar tu experiencia según tus patrones de gastos e ingresos
• Enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta y presupuesto
• Responder a tus consultas y brindarte soporte técnico cuando lo necesites
• Analizar tendencias de uso para optimizar la plataforma
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de tu cuenta
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en Ecuador

3. Compartir Información con Terceros

Hay situaciones específicas donde podríamos compartir cierta información, pero siempre con tu conocimiento y bajo condiciones estrictas.

Proveedores de servicios:

Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar la plataforma, como servicios de hosting, análisis de datos y soporte técnico. Estos proveedores tienen acceso limitado a tu información y están obligados contractualmente a protegerla.

Requisitos legales:

Podemos divulgar información si la ley ecuatoriana lo requiere, si recibimos una orden judicial válida, o si es necesario para proteger nuestros derechos legales o los de otros usuarios.

Transferencias empresariales:

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría transferirse al nuevo propietario, quien seguirá obligado a respetar esta política de privacidad.

No compartimos tus datos financieros específicos con nadie fuera de estos casos limitados. Y cuando lo hacemos, nos aseguramos de que se mantengan los mismos estándares de protección.

4. Tus Derechos sobre tus Datos

Según la legislación ecuatoriana y nuestro compromiso con la transparencia, tienes control total sobre tu información personal.

Cómo ejercer tus derechos:

• Envía un correo a la dirección de contacto indicada al final de esta política
• Incluye tu nombre completo y el correo asociado a tu cuenta
• Especifica claramente qué derecho deseas ejercer
• Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles

5. Seguridad de la Información

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tus datos. Aunque ningún sistema es 100% infalible, hacemos todo lo posible por mantener tu información segura.

• Encriptación SSL/TLS en todas las comunicaciones con nuestros servidores
• Contraseñas protegidas mediante algoritmos de hash seguros
• Servidores protegidos con firewalls y sistemas de detección de intrusos
• Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
• Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones constantes
• Copias de seguridad automáticas para prevenir pérdida de datos

Por tu parte, te recomendamos usar contraseñas fuertes, no compartir tus credenciales de acceso y cerrar sesión cuando uses dispositivos compartidos.

6. Retención de Datos

No guardamos tu información más tiempo del necesario. Los períodos de retención varían según el tipo de dato:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa con nosotros
• Datos financieros: Se conservan durante 5 años por requerimientos contables
• Datos de comunicación: Guardamos correspondencia hasta 3 años para referencia
• Datos de navegación: Las cookies y logs se eliminan después de 12 meses
• Cuenta eliminada: Borramos toda tu información en 30 días, excepto lo requerido legalmente

Una vez vencidos estos períodos, eliminamos o anonimizamos permanentemente la información para que no pueda vincularse contigo.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies para mejorar tu experiencia en la plataforma. Las cookies son archivos pequeños que se almacenan en tu dispositivo y nos ayudan a recordar tus preferencias.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies esenciales: Necesarias para que la plataforma funcione correctamente
• Cookies de preferencias: Recuerdan tu configuración y opciones personales
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas el sitio para mejorarlo
• Cookies de seguridad: Protegen tu cuenta de accesos no autorizados

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades de la plataforma. La mayoría de navegadores te permiten controlar y eliminar cookies fácilmente desde su configuración.

8. Menores de Edad

Nuestros servicios están diseñados para personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin autorización apropiada, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esos datos de nuestros sistemas.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Cuando hagamos modificaciones significativas, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma.

La fecha de última actualización siempre aparecerá al inicio de este documento. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

10. Legislación Aplicable

Esta política se rige por las leyes de Ecuador, incluyendo la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y otras normativas aplicables sobre privacidad y protección de información personal.

Cualquier disputa relacionada con el tratamiento de datos personales se resolverá de acuerdo con la legislación ecuatoriana vigente, y podrás acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos en Ecuador.